Una mujer de Reynosa, Tamaulipas, se convirtió en noticia nacional la noche del viernes tras llevar a cabo una manifestación pacífica frente a la agencia de automóviles MG. La protesta, motivada por la falta de solución a las fallas de un auto recién comprado, atrajo la atención de la comunidad y de la propia PROFECO quienes se hicieron presentes para defender a la consumidora..
Más de 500 mil pesos y un vehículo defectuoso
Alejandra Ceccopieri, quien lidera esta iniciativa, compró una camioneta valuada en más de 500 mil pesos, la cual comenzó a presentar fallas graves de motor y transmisión desde la primera semana de uso. A pesar de acudir a la agencia y posteriormente a la PROFECO, los abogados de la empresa adoptaron una actitud déspota y no ofrecieron ningún acuerdo. Durante más de 10 meses, Alejandra ha continuado pagando mes con mes su camioneta, a pesar de que está descompuesta y parada, afectando su economía y movilidad familiar. La agencia tampoco le proporcionó un vehículo de reemplazo durante el proceso.
La solidaridad ciudadana transforma la protesta
Sin opciones ni respuestas, Alejandra decidió manifestarse sola desde las 7:30 de la mañana del viernes frente a la agencia, realizando una huelga pacífica. Con el paso de las horas, cientos de reynosenses se unieron a su causa, llevando asadores, bocinas, piñatas y hasta un mariachi. Negocios locales también apoyaron la protesta, proveyendo comida y bebidas para los asistentes. Sin embargo, la situación escaló cuando un empleado de seguridad de la agencia intentó desalojarla con insultos, incluidas frases como “Eso te pasa por ser mujer”, que quedaron grabadas en video.
Más afectados alzan la voz
Además de Alejandra, otras personas afectadas por problemas con sus vehículos de la misma marca comenzaron a llegar al lugar. Un hombre denunció que tuvo que trasladar su camioneta en grúa debido a un desperfecto que tampoco ha recibido solución. Mientras tanto, MG Monterrey informó a Alejandra que estaban intentando comunicarse con la agencia de Reynosa para resolver el conflicto, pero esta no respondió las llamadas.
Intervención de PROFECO sin acceso a la agencia
Personal de PROFECO también se presentó en las instalaciones de MG Reynosa, pero les fue negado el acceso bajo el argumento de que la agencia se encontraba cerrada. Actualmente, el director de PROFECO está dialogando con Alejandra para tratar de encontrar una solución.
El delegado de PROFECO en Tamaulipas llegó a la agencia tras conocer la denuncia y el respaldo ciudadano manifestado en la «carnita asada» organizada como acto de protesta. La presencia de las autoridades busca mediar entre las partes y garantizar que los derechos del consumidor sean respetados.
El llamado a MG y el impacto de la protesta
Alejandra y los participantes de la protesta reiteraron su llamado a la agencia MG para resolver las fallas del vehículo y evitar que otros compradores enfrenten problemas similares. Hasta el momento, la empresa no ha emitido una declaración oficial al respecto.
Ahora sí: PROFECO pone en su lugar a MG
En una transmisión en vivo, se reveló una reunión entre los abogados de la agencia MG y personal de PROFECO, donde el representante legal de MG México amenazó con demandar a Alejandra Martínez por ingresar a propiedad privada, alegando que su manifestación había dañado la imagen de la empresa. Ante esto, PROFECO defendió el derecho de Alejandra a manifestarse libremente.
Por su parte, la agencia MG comunicó que no ofrecerá una disculpa pública, pero buscará una solución adecuada para los clientes afectados. Cabe destacar que el representante de MG no asistió a la reunión, enviando en su lugar a su abogado debido a «asuntos más importantes».
Un mensaje claro sobre el poder de la solidaridad
La situación pone de manifiesto la frustración de los consumidores ante la falta de respuestas por parte de las empresas y cómo las redes sociales pueden amplificar estas protestas, generando solidaridad pero también riesgos en un entorno cada vez más polarizado.
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