La dirección de Atención Ciudadana sigue reportando un alto índice de llamados de la población que solicitan lámparas o la deficiencia de alumbrado en diferentes sectores de la ciudad, asimismo le sigue la limpieza de áreas verdes y el bacheo de algunas vialidad.
En entrevista, Alma Andrea Alcalá Prom, titular de esta dirección dio a conocer que la población sigue emitiendo sus reportes a través de la líneas municipales, así como las redes sociales y de forma presencial, canalizando cada una de estas a las direcciones y dando seguimiento hasta resolver las problemáticas.
“Ahorita nosotros seguimos teniendo más peticiones de alumbrado público, de ahí sigue espacios públicos con el tema de la limpieza de áreas verdes y también tenemos muchas peticiones de obras públicas en cuanto al bacheo, es muy importante que nos den a conocer sus peticiones para canalizarlas a las dependencias y dar continuidad a cada una de estas”, explicó.
Al cuestionarla sobre las estadísticas de llamadas que reciben, explica que el 50 por ciento de los llamados son por la falta de alumbrado, ya que hay un gran número de denuncias debido a que las lamparas estan apagadas, asimismo menciona que avanzan en el número de trámites solucionados, del total de las cifras el 20 por ciento son resueltas al final del mes.
“Ahorita estamos recibiendo entre 30 y 40 peticiones diarias, de estas les digo que son alrededor de 15 que son de la mitad que recibimos al día y bueno el resto están divididas entre los demás servicios, nosotros estamos cerrando con una respuesta aproximada del 15 o 20 por ciento aproximadamente, se está observando una programación y bueno se avanza considerablemente”, puntualizó.
Por: Ezequiel Castillo.